Grisées ou dépassées par les performances du commerce électronique, les entreprises françaises sont paradoxalement défaillantes dans leur gestion de la relation client en ligne.

Du 17 au 20 novembre se tient à San Francisco Dreamforce'09, l'événement cloud computing de l'année, organisé par Salesforce.com. L'occasion de nombreuses annonces que vous trouverez dans notre dossier.

La Professionnal Developpers Conference, événement annuel de Microsoft, a été l'occasion pour l'éditeur de dévoiler un peu plus sa plate-forme Azure, prévue pour le 1er janvier prochain.

Pour ses besoins d'analyse décisionnelle, le géant américain a déployé un nuage privé capable de stocker l'équivalent de 250 milliards de morceaux de musique. Une solution qu'il compte bien commercialiser.

Le projet de recherche SPDY dévoilé par Google, accélérerait par deux les déplacements de données. Encore à l'état expérimental, il constitue une surcouche d'HTTP.

Dans son événement de cette semaine, 01 Informatique examine comment les grands éditeurs français confortent leur position internationale alors que, derrière, le peloton des petits acteurs peine à suivre.

Le site de portails personnels aura bientôt une nouvelle version, répondant au nom de code Wasabi. Celle-ci offre de nouvelles interfaces de consultation destinées à concurrencer directement Google Reader.

Officiellement présenté lors de la PDC 2009, le plug-in WindowsAzure4e pour Eclipse, développé par Soyatec, est déjà disponible. Il permet d'écrire en PHP pour la plate-forme cloud de Microsoft.

Dans le cadre de Mono, Novell lance une extension pour Visual Studio. Son objectif ? Aider le développeur à exécuter son code sur les plates-formes non Microsoft.

Instaurer des cours d'informatique dès la seconde, tel est la préconisation des enseignants et chercheurs. Objectif : éviter la rupture actuelle entre la fin du collège et l’enseignement supérieur.

En bref. Pour se distinguer des autres sites d’emploi, Resumark propose, un rien cynique, de rémunérer les demandeurs d’emploi. A raison d’un dollar par CV consulté et 50 cents le parrainage d’un autre candidat.

En bref. Si le marché des services et des logiciels a vraisemblablement touché son plus bas, ce n'est pas encore le cas sur celui de l'emploi. Le mois dernier, le volume des offres concernant les cadres dans la fonction informatique a reculé de 30 % par rapport à octobre 2008.

Hier a débuté la 13^e édition de cette manifestation organisée par plusieurs partenaires dont l'Agefiph. Au programme : web TV, chats et une multitude d'événements partout en France.

Les 13 et 14 novembre dernier, pas moins d'une quarantaine d'équipes d'étudiants de l'Epitech ont participé au Forum des EIP 2009. Une manifestation qui met à l'honneur les travaux de fin d'études innovants des futurs ingénieurs.

La croissance amenant un besoin de structuration, la filiale de la SNCF cherche à recruter, y compris des seniors. Interview de Geoffroy Fourgeaud, DRH de voyages-sncf.com

En bref. Microsoft vient de lancer officiellement la huitième édition des championnats du monde du numérique. Baptisé Imagine Cup, cet événement rassemble chaque année pas moins de 300 000 étudiants provenant des différents coins du globe.

ADP, spécialiste des logiciels de paie, fournit un service en ligne pour expliquer simplement toutes les abréviations d'un bulletin de salaire.

En bref. Le producteur des logiciels Photoshop, Flash et Acrobat va supprimer 680 emplois, soit 9 % de ses postes.

La technologie E-SDSL donne un nouvel élan au dégroupage sur le marché des entreprises. Elle permet d'aller jusqu'à 20 Mbit/s en débit symétrique.

En bref. L’annonce du rachat de 3Com par HP a suscité une action en justice de la part d’actionnaires, insatisfaits du prix proposé.

En bref.Cisco s’est enfin décidé à revoir à la hausse le prix de son offre de rachat de Tandberg, de l’ordre de 11 %, mais précise qu’il s’agit de sa dernière proposition.

En bref.Des chercheurs de l’université d’Adélaïde, en Australie, ont fait circuler la lumière dans des fibres optiques de l’ordre de quelques dizaines de nanomètres de diamètre.

En bref.Google reprend Gizmo5, une start-up américaine qui propose un service de téléphonie sur Internet similaire à Skype, à la différence près qu’il s’appuie sur des standards ouverts tels que SIP et XMPP.

Le géant coréen lancera son système d’exploitation pour smartphones au premier trimestre 2010. Baptisé Bada, cet OS sera ouvert et conçu pour faciliter le travail des développeurs d’applications.

Destinées aux porteurs d’un projet de création d’entreprise, les Journées Plug & Start de Troyes sont déclinées en une édition spéciale pour les jeunes diplômés.

Panorama Consulting Group publie l’édition 2009 de son rapport dédié aux PGI des entreprises. Ce dernier fait le point sur les difficultés et les surcoûts inhérents à ces grands projets d'entreprise.

Revoir la structure magnétique des disques, intégrer la compression matérielle, changer de type de mémoire flash et inventer des systèmes de fichiers intelligents sont les quatre voies de recherche actuelles pour améliorer le stockage.

Le Français Carri Systems propose le HighStation 5500 XLR8, le premier serveur de calcul en Europe à embarquer jusqu’à huit cartes d’accélération Tesla de Nvidia.

La dernière édition du classement des calculateurs les plus puissants de la planète voit une machine Cray occuper la place de numéro un, devant un serveur IBM. Aucune machine HP ne figure dans le top 10.

Les processeurs 4100 et 6100 d’AMD arriveront à point nommé pour concurrencer le nouveau Xeon Nehalem-EX d’Intel sur les serveurs.

Avec l'acquisition de 3Com, le géant de l’informatique se dote enfin d’une gamme complète d’équipements réseaux, et récupère en prime les solutions de sécurité issues de TippingPoint.

En bref. La hache de guerre entre Intel et AMD est de nouveau enterrée pour au moins... cinq ans. Les deux fabricants de processeurs x86 viennent de signer un accord qui leur interdit de s'attaquer en justice jusqu'en 2014.

Avec le rachat de LifeSize, le spécialiste de la souris informatique met un pied dans le marché professionnel. Objectif : trouver de nouvelles sources de revenus.

Une faille de sécurité « zero-day » a été découverte dans Windows 7 et Windows Server 2008. Elle affecte le protocole SMB et permet de réaliser un déni de service.

Utilisé pour sécuriser les connexions entre les sites et les navigateurs, ce protocole est mis à l'index par de nombreux experts.

Des chercheurs norvégiens ont élaboré un procédé de signature électronique à clé publique nettement plus performant que le célèbre RSA, utilisé dans l’e-commerce.

Les machines virtuelles d’un nuage informatique aident à réduire l’effort de cryptanalyse, comme le montre l’expérience d’un cabinet de conseil américain.

Brocade et Thales mettent en œuvre la première mouture du futur standard de gestion des clés de chiffrement IEEE :1619 qui sera disponible dans sa version définitive courant 2010.

Après un premier semestre rassurant, l’activité de la SSII décroît de 9,1 % sur un an, à 372,9 millions d'euros.

La société de services informatiques a freiné la chute de son chiffre d'affaires au troisième trimestre. Son taux d’activité est en augmentation de deux points.

Devoteam a souffert au 3^e trimestre. La société de conseil et d’ingénierie en infrastructures informatiques enregistre une chute de 7 % de son chiffre d’affaires à périmètre et taux de change constant.

En bref.A partir du 1^er janvier 2010, Jean-Marc Lazzari devient président de Logica France en remplacement de Patrick Guimbal.

La SSII affiche un chiffre d’affaires à 169,2 millions d’euros en recul de 9,9 % à périmètre constant. La chute des ventes s’est également accentuée en France.